Conditions Générales de Vente (CGV)

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Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SARL ARIANE dont Véronique KOHN est gérante, dont le siège social est situé au 3 Rue Armand Barbès, 34170, Castelnau-Le-Lez, immatriculé(e) au RCS sous le numéro 404 446 049 R.C.S. Montpellier, et toute personne physique ou morale souhaitant s’inscrire à une formation ou un accompagnement en ligne proposé(e) par Véronique KOHN (ci-après « le Client »).

En validant son inscription, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.


Article 2 : Descriptif des prestations
Véronique KOHN propose des formations et accompagnements en ligne (ci-après « le Programme »), sous forme de contenus accessibles à distance via une plateforme dédiée, comprenant, selon les cas :

  • Vidéos théoriques et/ou pratiques.
  • Exercices guidés (PDF, vidéos, ou autres formats).
  • Sessions en direct (webinaires, ateliers, ou thérapies de groupe).
  • Groupes de discussion ou d’entraide (WhatsApp, Discord, ou autre plateforme).
  • Supports bonus (guides, conférences, quiz, etc.).

Le descriptif détaillé de chaque programme (contenus, objectifs, durée, tarif, etc.) est précisé sur la page de présentation correspondante.


Article 3 : Conditions d’inscription
L’inscription à un Programme est ouverte à toute personne majeure. L’inscription est validée après :

  1. Le règlement intégral ou partiel du montant indiqué selon les modalités de paiement choisies.
  2. L’acceptation expresse des présentes CGV.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription.


Article 4 : Modalités de paiement
Les formations et accompagnements peuvent être réglés :

  • En une fois (paiement intégral).
  • En plusieurs fois, selon les conditions indiquées sur la page de présentation du Programme.

Les paiements sont sécurisés via [nom du système de paiement utilisé]. En cas de paiement échelonné, le Client s’engage à honorer toutes les échéances selon les termes convenus.


Article 5 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la validation de l’inscription sauf indication contraire explicitement écrite sur la page de vente.

Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas :

  • Aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et accessibles en téléchargement ou en streaming, dès lors que le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit adresser une demande écrite à support@veroniquekohn.com.


Article 6 : Modalités d’accès aux contenus
Les contenus sont accessibles via une plateforme en ligne ou tout autre support spécifié dans le descriptif du Programme. L’accès est nominatif, personnel et non transférable.

Le Client est tenu de :

  • Respecter la confidentialité des identifiants fournis.
  • Ne pas partager ou reproduire les contenus, sous peine de poursuites.

La durée d’accès aux contenus est indiquée pour chaque Programme.


Article 7 : Annulation et report

  • Annulation par le Client : Aucun remboursement n’est accordé en cas d’annulation après le délai de rétractation, sauf cas de force majeure justifié.
  • Annulation ou report par Véronique KOHN : Si un live ou un programme est annulé pour des raisons indépendantes de la volonté de l’organisateur, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement partiel sera accordé.

Article 8 : Responsabilité et obligations
Véronique KOHN s’engage à fournir les contenus et prestations dans le respect des règles de l’art et des délais convenus. Cependant, elle ne saurait être tenue pour responsable en cas de :

  • Problèmes techniques indépendants de sa volonté (ex. : panne internet côté Client).
  • Résultats non atteints ou insatisfaction subjective, la participation au Programme impliquant un engagement actif du Client.

Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus fournis dans le cadre des formations et accompagnements (vidéos, PDF, audios, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Ils restent la propriété exclusive de Véronique KOHN.

Toute reproduction, diffusion, ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.


Article 10 : Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre de l’inscription sont utilisées pour le bon déroulement du Programme et ne seront pas partagées à des tiers sans l’accord du Client.

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, ou de suppression de ses données.


Article 11 : Litiges
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Montpellier.


Article 12 : Acceptation des CGV
En s’inscrivant à un Programme proposé par Véronique KOHN, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.